Polityka zwrotu kosztów

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@geszeft.pl (podaj numer zamówienia oraz numer rachunku bankowego do zwrotu). Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia na adres:

Premium Home Sp. z o.o.
ul. Żółkiewskiego 23
43-600 Jaworzno

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z jego charakterem i powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Produkty wyłączone ze zwrotu. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności (świeża żywność) oraz produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych (m.in. artykuły spożywcze, suplementy diety, kosmetyki) – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Zwrot takich produktów możliwy jest wyłącznie, gdy pozostają one nieotwarte i nienaruszone.

Zwrot środków. Zwrot należności (w tym kosztów dostawy według najtańszego oferowanego sposobu) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje (niezgodność towaru z umową). Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prześlij zgłoszenie na adres hello@geszeft.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

Pełne informacje znajdują się w Regulaminie oraz na stronie „Zwroty i reklamacje” w naszym Sklepie.